前几年一个夏天，突然，暴雨降临，倾盆大雨，下得道路如河。我住的5号楼地势较低，相距咫尺的11号楼地势更低，水已进入一层。我急忙拿起电话，找学校的校长、书记，他们不在；又找校办主任，也不在。问都干什么去了，说是一博士研究生在校门口被人捅了一刀，领导都去了。接电话的秘书问我啥事，我说家属区11号楼被水淹了。秘书说我马上打电话给物业办，让他们赶紧去排水。放下电话，我不放心，又打着伞冒雨去看，因为我儿子住在11号楼。不一会儿，三四个工人拿着工具来了，他们用铁锤把11号楼后墙砸了四五个窟窿，因墙外地势低，水才排了出去。问题解决了，我也松了一口气。

　　去年夏天，临大街的一边楼房，贴瓷砖，换铝合金窗户，家属区又一处地势低的排水道，被施工的泥沙、砖头严严实实地堵住。天有不测风云，雷雨季节，说下就下，我直接打电话给物业办，他们派人来了，疏通了排水道。凡事不怕一万，就怕万一。防患于未然，人心里就踏实一点。

　　去年冬天，西安下了一场大雪。窗外大榆树的树冠，被大雪压得趴到了纵横交错的电线、电话线上，这些线路一旦承受不起，被大雪压断，我们这一块四五楼就得断电。未过几天，老天爷又下起雪来，我拿起电话，就找物业办经理，说了这些严重情况。物业办经理问我是谁？我说我是个离休干部。经理连忙笑着说：“老前辈，谢谢你！我马上叫人去排除故障。”过了不到20分钟，就来了三四个工人，拿着锯子、绳子，来了就爬上树，又是拴绳子，又是锯，一上午功夫，树枝被锯断，险情排除了。

　　物业办这种说办就办的作风，雷厉风行的办事效率，使职工们没有受到更大的损失，值得称赞。