“第十届‘五月的鲜花’全国大学生大型校园文艺演出”演出在即，而我校志愿者的准备工作也有条不紊的完成。志愿者们一个个整装待发、翘首以盼客人们的到来。

    据负责本次活动志愿者工作的孙文杰等人介绍，本次志愿者在全校招募，经校团委、学生处层层筛选，目前人数大概留有1000人左右，分为宣传、礼仪、辅助三个大组。宣传组于26号下午举行例会，进一步完成了对记者站、摄影部及秘书部的任务分配及相关宣传说明。礼仪部共计六十多人，负责曲江校区东门口、逸夫科技馆、演出会场及十号公寓楼的礼仪接待工作，截止目前不少人已正式上岗。辅助组是人数和任务最多的一个组，又总分为两个大模块——后场服务组和日常接待组（编者注）。后场服务组将会成为最具高效性的小组，人数共计300人，分为十组，各个小组之间相互配合，将以高度的团队合作意识完成诸如在一个小时之内按规定的位置摆放8000多个凳子和水等工作。而日常接待组将提供最热情最贴切服务。记者发现接待工作安排的极其细致。比如机场接待，要求负责接待的志愿者出发前，确认车辆出发地点、司机姓名和电话；在航班抵达前一小时进入候机大厅熟悉环境；抵达机场之后，交代司机等待时间，再次确认迎接具体地点，查看航班信息；在出站口牌迎接，与来宾会面后询问确认来宾信息、所携行李是否安全，并作自我介绍。至于吃住方面，将同样采用一对一的服务，有专门的辅助老师和志愿者全程服务，包括引导他们到超市、银行、药店、餐厅等。而公寓则提供专门的志愿者和保安人员24小时的值班服务，确保带队老师和演员们能及时参加各种活动。此外，不得不说的是尽管志愿者们分组很零碎，但他们统一由于团委调配，协调机制很完善，这也确保了志愿者们的服务具有较高的灵活性和高效性。

　　经过大大小小十多次的培训，已上岗的志愿者们可谓娴熟从容、精神抖擞。几个在餐区门口接待的志愿者一丝不苟的站在那里，像是卫兵一样；而在十号楼前准备接待的志愿者早早便到了集合地点。一位负责接待北京大学的志愿者介绍，她七点多便到了，由于延误，北大同学可能迟到一点，不过她们会耐心的等待。兴奋之情溢于言表。而已经接待了半天西南大学同学的志愿者们则显得平静多了，现在来是引导他们就餐的，从志愿者的言辞之中看出他们之间已不显见外了。

　　在未来几天，志愿者们将继续秉承“我服务，我光荣”的服务理念，以热情、周到、细致的服务迎接远客。而现在他们真的是用言行来表达“我准备好了！”